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带上月光上路到底是什么原因?

时间:2023-03-04 来源:原创/投稿/转载作者:管理员点击:

  此前,“博主称嘎子哥卖的手机最多值999元”的话题引发网民热议。主播谢孟伟(嘎子哥)在直播间售卖一款手机时,宣称这款手机在某电商平台官方旗舰店售价8999元,自己直播间仅售1999元。之后有数码博主评测后称,该款手机用高价低配的贴牌机忽悠普通消费者,手机最多值999元。

  记者调查发现,在当下的直播间,诸如“地板价”“宇宙最低价”“粉丝超级福利”“让利大促销”等宣传语比比皆是,号称带货商品只是市场价一折甚至更低,而消费者下单后却发现货不对板、夸大宣传、高于市场价等问题。有网友将这一现象称之为“忽悠式直播带货”。

  “忽悠式直播带货”行为,侵害了消费者的利益,同时也破坏了主播、平台、商家的信誉。尤其是,有的直播带货现场,还有一位所谓的厂家人员,与主播一人唱红脸一人唱白脸。如此,势必让消费者对直播带货心生疑虑,甚至对此失去信任。况且,“忽悠式直播带货”失去人心的同时,更不排除会触犯法律规定。

  从法律层面具体来看,电子商务法明确,电子商务经营者应当全面、真实、准确、及时地披露商品或者服务信息,保障消费者的知情权和选择权,而宣称“最优惠”“全网最低价”纯粹是忽悠甚至欺诈消费者。同样,直播行为如构成商业广告,也违反了广告法关于广告不得使用“最高级”“最佳”等绝对化用语的规定。

  其实,“忽悠式直播带货”并非新生事物,之所以在直播带货领域泛滥,与直播营销平台疏于对网络主播监督管理有着直接的关系。《网络直播营销管理办法(试行)》明确,直播营销平台应对违反法律法规和服务协议的直播间运营者账号,视情采取警示提醒、限制功能、暂停发布、注销账号、禁止重新注册等处置措施,保存记录并向有关主管部门报告。但目前平台对此现象仍缺少投诉、监督机制,助长了一些主播“开播忽悠,下播甩锅”的行为。

  可见,治理“忽悠式直播带货”,还需监管开新方。法律人士建议,谁来监督和处罚直播平台的消极行为,需要在立法及网络直播管理规范层面作进一步完善。2022年3月,国家互联网信息办公室、国家税务总局、国家市场监督管理总局发布《关于进一步规范网络直播营利行为促进行业健康发展的意见》,进一步明确了平台方的监管职责。平台要切实承担起对主播的监管责任,完善监管措施和处罚方式,严格查处直播过程中违法违规行为。

  北京国双律师事务所合伙人衣海宾提醒:消费者要擦亮眼睛,理性消费,避免冲动性消费,可以在多个平台进行对比后下单;谨慎选择直播平台,尽量在官方旗舰店购买商品;另外,不要盲目追星,对于明星直播带货也要多观察、多比较;购物后留好购物凭证等相关证据,以便发现问题后积极维权。

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